Veelgestelde vragen
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang? (binnen Nederland)
1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzend- en administratie kosten bedragen bij bestellingen onder de € 100,- 6,95. Bij bestellingen boven de 100,- is de verzending gratis. Wij verzenden altijd met track en trace en indien nodig aangetekend. Al onze verzendingen zijn door ons verzekerd.

Via welk bedrijf worden de producten verzonden?
Alle producten worden verstuurd via PostNL of DHL

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja u kunt een ander adres invoeren buiten uw geregistreerde adres. Dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.

Welke betalings-methoden worden ondersteund?
De volgende betalingsmethoden zijn geaccepteerd: vooruitbetaling via bank, paypal, ideal, creditcard.

Ik heb gekozen voor “vooruitbetaling via bank”, wat zijn uw bankgegevens?
Bankrelatie : ING 671414925
IBAN: NL10INGB0671414925.

Als ik per bank betaal moet ik dan ook iets vermelden bij de omschrijving?
U dient uw klantnummer en bestelnummer te vermelden bij bankoverschrijving.

Kan ik ook per telefoon of email bestellen?
Ja, u kunt per telefoon of e-mail bestellen. Wij zullen de bestelling voor u plaatsen.

Krijg ik een bevestiging als ik een bestelling heb geplaatst?
U krijgt een melding dat de bestelling goed is verlopen en er wordt een bevestiging, factuur naar uw email verstuurd.

Kan ik een product retourneren?
Het is mogelijk om binnen 14 werkdagen te retourneren. Indien het product onbeschadigd en ongedragen is ontvangt u een tegoedbon. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Is het mogelijk om een product als cadeau te laten bezorgen? zo ja wat zijn dan de kosten?
Wij versturen al uw aankopen in cadeau verpakking.

Is uw vraag nog steeds onbeantwoord? Dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen.